구로구는 “최근 급증하는 코로나19 관련 문의에 신속하고 편리한 안내를 하기 위해 코로나19 통합콜센터를 구축했다”고 밝혔다.

그동안 주민들은 코로나19 관련 문의 시 분야별로 전화번호가 상이해 불편을 겪었다. 이제는 하나의 번호로 통합해 ARS 안내 시스템을 운영한다. 대표번호로 전화를 걸어 ▲재택치료 ▲검사, 결과, 기초조사 ▲예방접종 ▲접종 이상 반응 등 해당하는 업무를 선택하면 분야별 상담원이 연결된다.

구로구 관계자는 “코로나19 통합콜센터를 통해 주민의 편의를 높이고 원활한 상담을 제공하겠다”고 전했다.