중앙동은 복지 및 민원 업무 처리를 위해 중앙동 행정복지센터에 내방하는 주민, 관내 공공·민간기관 종사자, 동네사랑방 대표자에게 채널 가입 방법과 혜택을 적극적으로 홍보하고 있다.

특히 카카오톡 채널 가입자가 점차 증가 추세이고, 상담하기 메뉴로 복지 도움을 요청하는 주민에게 긴급복지 복지 제도를 연계하는 등 최적의 서비스를 제공하여 호응을 얻고 있다.

한편, 중앙동장은 “카카오톡 채널을 통해 주요 활동사항을 비롯하여 신청가능한 복지 사업 정보 제공이 가능한 만큼 활성화에 필요한 노력을 강화해 나가겠다”라고 말했다.