센터는 지리적, 경제적, 신체적 제약으로 센터를 직접 방문하기 어려운 금융소외계층을 위해 찾아가는 금융 상담을 운영하고 있다. 또한 과도한 부채로 해결이 어려운 채무조정 상담뿐만 아니라 금융 복지, 법률상담까지 제공한다.

상담에 직접 참여한 한 시민은 “신용회복위원회를 통하여 채무조정을 진행하고 있어서 한편으론 괜히 왔나 싶은 마음으로 참여했는데, 상담을 통해 많은 정보와 문제상황에 대한 대처 방법을 알려 주셔서 감사하다”고 했다.

김선옥 신장동장은 “취약한 정보 접근성 때문에 과다 채무로 고통을 받는 시민들을 위해 애써주신 센터 직원분들께 감사드린다”며 “금융 취약계층이 가벼운 마음으로 경제활동에 참여할 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다”고 전했다.