이번 복지사각지대 발굴은 지난 5년간 사례관리 종결 대상자들의 새로운 문제나 욕구 발생 등을 확인해 위기사항 재발을 예방하고 복지 욕구를 해소하기 위해 기획됐다.

조사 대상자에게는 먼저 유선연락을 통한 일정 조율이 진행되며, 이후 가정방문을 통해 취업·안전·건강·일상생활·주거환경 등 생활실태 전반에 관한 맞춤형 상담이 제공된다.

상담 후 서비스 연계가 필요한 가구에는 공적 및 민간자원 연계가 이뤄질 예정이며, 복합적 문제를 가지고 있는 가구는 사례관리 대상자로 재선정해 안정적인 생활 영위를 지원할 예정이다.

문용수 능곡동장은 “단발성이 아닌 지속적인 욕구 파악 및 모니터링으로 복지 취약계층의 위기사항 재발 방지를 위해 노력하겠다”라고 전했다.